A entrega foi super rápida e a montagem foi simples e ficou ok, porém a base não ficou um retângulo perfeito
Sonia Maria Luccas - 15/3/2024
Excelente compra! Entrega rápida, bem antes do prazo Produto de qualidade! Gratidão!
Patricia Jeronimo - 11/3/2024
Entrega super rápido, com certeza vou comprar novamente
Maria do Carmo Limitti Gomes - 16/2/2024
Produtos de qualidade, compra fácil online e rápida entrega! Partabéns
MARCIA VIEIRA DA SILVA - 1/12/2023
Gostei bastante da experiência de compra Eu não conhecia o site mas fiquei super contente com o produto e a rapidez na entrega Recomendo
Ivan Toscano Fischer Reis - 1/12/2023
Confesso que fiquei apreensiva em comprar pelo site pois não o conhecia, ainda mais um item de maior valor como a cama Mas me surpreendi com a qualidade, rapidez e cuidado com a entrega do produto Com certeza comprarei novamente e já estou até indicando a loja para outras pessoas
Julia Cristina Marian - 30/11/2023
Trabalhamos com as tecnologias mais avançadas de proteção de dados para que você possa realizar suas compras com tranquilidade. A privacidade e a segurança dos clientes são nossos principais compromissos.
SSL:
Os meios de pagamento online nesta loja são criptografados e enviados através de um protocolo seguro SSL. Todas as informações são processadas e arquivadas em ambiente interno seguro.
Uma ligação segura pode ser identificada com uma chave ou um cadeado em sua barra de endereço. O código SSL estabelece uma ligação através de um protocolo “https”, assegurando que seus dados não sejam acessados por terceiros.
Os seus dados pessoais do registo e das sessões são encriptados através de uma ligação segura SSL da nossa loja. O certificado é emitido pela Geo Trust, uma das maiores empresas do ramo de certificados SSL.
Site Blindado:
Compre tranquilo - seus dados estão guardados com segurança. Nossa empresa está auditada pelo Site, aprovado nos milhares de testes anti-hacker realizados todos os dias.
O Site Blindado é um sistema de análise de vulnerabilidades de aplicações web, servidores e dispositivos de rede que realiza diariamente, via internet - sem instalações ou configurações - milhares de testes automatizados de segurança.
Clique aqui para ver nosso certificado.
E-bit:
O E-bit é um site que reflete a avaliação dos consumidos e expõe a confiabilidade da loja através de selos que vão de “bronze” até “diamante”.
Clique aqui para ver nossa avaliação.
Recomendação Google:
O Google analisa diversos sites e informa sobre a segurança dos mesmos.
Clique aqui para ver nossa recomendação Google.
Dados protegidos:
As informações são recolhidas com o intuito de processar os pedidos e proporcionar uma experiência de compra mais personalizada.Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados a terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega ou para cobrança. Respeitamos a privacidade dos seus dados.
A Loja Filhão Móveis e Colchões está empenhada em garantir a transparência, privacidade e segurança dos dados dos clientes durante toda a interação com o nosso website e na loja. Ao comprar na Filhão Colchões, você confia nos seus dados pessoais. É a partir dessa confiança que desenvolvemos nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais. Para entender melhor quais informações coletamos e como as usamos, armazená-las ou excluí-las.
A Filhão Móveis e Colchões atua de acordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) e demais normas técnicas e disposições normativas sobre o assunto para fornecer informações transparentes e claras sobre como processamos seus dados pessoais para que você possa conhecer seus implicações e seus direitos.
Os dados cadastrais do cliente não serão divulgados a terceiros, a menos que seja necessário para o processo de entrega, cobrança, atividades de marketing ou participação em promoções, mediante aceite do cliente no momento do cadastro. Seus dados pessoais são peça fundamental para que os seus pedidos cheguem em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.
A Filhão Móveis Colchões também se preocupa com a segurança de seus dados e, por meio dessa política, queremos demonstrar que tomamos a devida cautela, utilizando os melhores mecanismos de segurança disponíveis para garantir a proteção de suas informações.
Tipo de informações pessoais coletadas:
A Filhão Colchões coleta as informações que o Cliente fornece quando se cadastra e cria uma conta em “Minha Conta”, em nosso site e/ou quando faz uma compra nas lojas físicas. As informações fornecidas são as que seguem:
►Nome;
►Endereço (inclusive endereços de cobrança e entrega);
►Número de telefone (fixo, celular);
►Endereço de e-mail;
►Dados dos cartões de crédito;
►Número de identificação do contribuinte (CPF);
►Número de identidade (Registro Geral - RG);
►Data de Nascimento;
►Gênero;
►Dados de localização/GPS;
►Dados de acesso (IP).
Como coletamos seus dados
Nós coletamos seus dados a partir das seguintes fontes:
► Blog Filhão Colchões;
► Através de plataformas de terceiros, como, Facebook, Google, Marketplace;
► Canais de Atendimento: poderemos coletar dados por meio dos canais de atendimento Filhão Colchões;
► Plataforma E-Commerce Filhão Colchões: através de seu cadastro na plataforma, coletamos informações. A totalidade dos dados coletados e seu uso estão descritos no tópico anterior.
Estas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade e os dados que coletamos são aqueles cadastrados e autorizados naquela plataforma, posteriormente compartilhados com a Filhão Colchões. Dentro de nossa empresa esses dados são cuidados da mesma forma como os dados coletados diretamente por nós. Em relação ao tratamento de dados feito pelas plataformas de terceiros, recomendamos que sejam lidas as políticas de privacidade.
Por quanto tempo armazenamos informações pessoais?
Armazenamos os dados dos clientes enquanto o armazenamento for necessário ou pertinente para o alcance das finalidades informadas, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.
Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?
►Para a realização de trocas;
►Para emissão da Nota Fiscal;
►Para atendimento e solução de dúvidas;
►Para entregar os produtos ou serviços adquiridos;
►Para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido;
►Para coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
►Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao Cliente, fazendo com que a nossa loja seja ainda mais relevante em seu dia a dia.
A quem essa política de privacidade se aplica?
Aplica-se a todos os clientes da Loja Filhão Colchões, incluindo os clientes do site e das lojas físicas, que de qualquer forma tenham fornecido seus dados pessoais para tratamento pela Filhão
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar à Loja Filhão Colchões, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.
O que o fornecimento dos dados nos permite fazer?
►Executar publicidade online direcionada;
►Fazer análises e pesquisas de mercado;
►Entregar os produtos ou serviços adquiridos;
►Prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;
►Coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
►Manter o Cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos;
►Enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
►Melhorar a experiência de compra dos clientes na Loja Filhão;
►Realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);
►Prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, produtos e serviços.
Conceitos Importantes
Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:
Cliente: Toda pessoa física que adquire produtos ou serviços nas lojas físicas, site e aplicativo da Loja Filhão Colchões;
Titular dados: Pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Loja Do Mecânico;
Finalidade: O que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais;
Necessidade: O tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado;
Dados pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio que seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela;
Tratamento de dados pessoais: A coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, avaliação ou controle da informação, comunicação ou extração de dados de pessoas físicas;
Consentimento: Autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.
Como proteger suas informações pessoais
A Filhão Colchões utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.
Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais, fornecidos no momento do cadastro, das compras ou durante o uso do site, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros. Além disso, ao acessar o seu cadastro pelo “Minha Conta”, principalmente em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o logout, para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as suas informações sem o seu conhecimento.
Não solicitamos dados pessoais por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, para que seja evitada uma tentativa de uso indevido.
Alterações da Política de Privacidade e Proteção de Dados.
A Filhão Colchões poderá alterar esta Política de Privacidade e Proteção de Dados a qualquer tempo, recomendamos que acesse esta política com frequência e em caso de dúvidas, procure-nos em nossa Central de Atendimento.
Última alteração: Outubro de 2022.
GRUPO COSTA RICA